Q. プリンターが巻き戻しなどを何度も繰り返してしまう

ラベルロール紙の種類などにより、ラベルプリンターにエラーが発生してしまう場合がございます。

ECセラーPRO製のラベルロール紙のご利用を推奨しております。他社様のラベルロール紙をご利用の状態で、巻き戻しエラーが発生しますと、交換や返金のご案内ができかねてしまう場合がございますため、ご理解のうえご利用ください。

現在、下記のラベルロール紙をご利用の場合に、エラーが発生することが確認できております。

・RayFOOK社様 ラベルロール

・Brother社様 ラベルロール