動画で初期設定の方法を解説中

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よくある質問

プリンターが何度も巻き戻しを起こしてしまう

ラベルロール紙の種類などにより、ラベルプリンターにエラーが発生してしまう場合がございます。
ECセラーPRO製のラベルロール紙のご利用を推奨しております。

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印字内容がかすれてしまってうまく印刷ができない

プリンターの蓋がしっかりと閉まっていない、またはサーマルヘッド部分に汚れが付着している可能性がございます。
汚れが付着している場合、クリーニングをお願いいたします。

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プレビューが白になり、印字ができない

過去の印刷履歴やデータの履歴によって、突然正常なデータが表示されない場合がございます。

そのため、キャッシュの削除をお試しください。

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初期設定後、プリンターの印刷ができない

パソコン上にあるエラー印刷ジョブを削除していただくことによって正しく印刷がされるようになる可能性がございます。
そのため、エラー印刷ジョブを削除してください。

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