お褒めいただくことが多い、プライスターのサポート体制。

ユーザー様の困りごとを1秒でも早く、そして丁寧に正確に解決することを大切にしています。

しかし、プライスターが目指しているのは
サポートの撤廃です。

お医者さんは、病気を治すのが仕事です。
でも、患者さんが一番救われるのは、そもそも病気にならない世界。

警察官は、悪者を捕まえるのが仕事です。
でも、世間が一番安心できるのは、そもそも悪者のいない世界。

わたしたちは日々お問い合わせ対応に全力で取り組んでいます。

でも、ユーザー様に一番喜んでもらえるのはそもそも問い合わせる必要がない・困りごとが発生しない世界だと考え、

これがサポートチームが実現すべき本質だと思っています。

具体的にどう目指すのか？

・UI（プライスターの画面）の改善
・公式LINEで使い方の発信

それでも困ったときは…

・チャットボットで24時間365日困りごとを解消

など、さまざまな取り組みでサポート撤廃に挑戦していきます。

もちろん今すぐにサポート窓口が無くなることはありません。むしろ、困ったときはLINEでもTwitterでもお気軽にご連絡ください。

プライスターの強みとも言えるサポート体制を改革するのは少し怖いのですが、この挑戦をあたたかく見守っていただけたら嬉しいです！