何人のスタッフでプライスターの運営がされているか、ご存じですか？

正解は…

社長1名
社員5名
アルバイトさん3名
プライスターくん1名

以上、10名です！

これまでも人数に多少の変動はありつつも、
ずっと少数精鋭で運営を続けてきました。

そして、リリースから今日までの10年間、
守ってきたことがあります。

それは
“営業時間内のお問い合わせは当日にお返事を、営業時間外のお問い合わせは翌営業日中にお返事する”
ということ。

2018年にはユーザー様が5,000名を超え、2022年現在は11,000名を超え、
少ないスタッフ数とは裏腹にご利用人数は増え続けています。
（大変ありがたいことに…！）

それでも、常にユーザー様の満足度が下がらないように
むしろ上がり続けるように改善を続けてきました。

新機能の開発や既存機能の改善に努めるのはもちろんのこと、
特に力を入れているのはサポート体制です。

何か困ったことがあった時にはすぐに問い合わせられるよう、メールとお電話、
それからTwitter、最近はLINEでのサポートも開始しました。

この改善により、今までよりもさらに手軽にお問い合わせいただけ、
そしてより迅速なサポートが提供できるようになりました。

例えばTwitterを覗いてみると…

こちらは9分でお返事をしていて、

こちらは1分でお返事をしています。

プライスターのこのサポート体制には秘訣があって…おっと、ここから先は次の記事でお話させていただきます。

ここまでお読みいただき、本当にありがとうございました！

次回の更新をどうぞお楽しみに！